Servicio Mesa de Ayuda.

• El cliente deberá enviar un correo electrónico detallando claramente la materia que desea consultar.
• El cliente recibirá dentro del transcurso las 24 horas siguientes a recibido su correo, un número de caso el cual deberá ser referenciado en toda oportunidad que el cliente requiera conocer el estado de su caso.
• Net2Cont en un periodo promedio no superior a 72 horas, dará respuesta al cliente mediante el expediente de enviar correo electrónico dando por cerrado el caso.
• El soporte telefónico está limitado a consultas que no superen en promedio los 5 minutos de una llamada.